Guía
Cómo conseguir más reseñas en Google
Muchos clientes contentos nunca dejan una reseña simplemente porque nadie se lo pide o porque no saben dónde hacerlo. Ponérselo fácil marca la diferencia.
Pide la reseña en el momento adecuado
El mejor momento es justo cuando el cliente se va contento: al pagar, al terminar un tratamiento o al hacer el check-out. Una frase basta: «Si te ha gustado, nos ayuda mucho una reseña en Google».
Usa el enlace directo y un código QR
Google permite un enlace que abre directamente el formulario de reseña de tu ficha. Convertido en código QR, puedes ponerlo en el mostrador, en la cuenta, en la carta o en una tarjeta.
Lo que no debes hacer
- Ofrecer descuentos o regalos a cambio de reseñas: va contra las normas de Google.
- Pedir solo reseñas a quien sabes que pondrá 5 estrellas (filtrar).
- Escribir reseñas falsas o pedir a familiares y empleados que las escriban.
- Pedir muchas reseñas de golpe en un solo día.
Responde a las que lleguen
Cuando un cliente ve que el negocio responde, se anima más a escribir. Y las nuevas reseñas son la mejor fuente para saber qué está funcionando.