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Gestão de avaliações com IA para negócios locais

Gerencie suas avaliações do Google e cuide da sua reputação online

O Repoo prepara a resposta a cada avaliação no tom do seu negócio, mostra o que seus clientes elogiam e criticam e aconselha o que melhorar neste mês. Você aprova cada publicação.

Começar grátisSem cartão. Comece quando quiser.

Carmen López

Comemoramos o aniversário da minha mãe e fomos muito bem atendidos. O polvo na brasa foi um dos melhores que já provei.

Rascunho do Repoo

Que alegria, Carmen! Obrigada por nos escolher para um dia tão especial. Vamos contar à equipe da cozinha que vocês adoraram o polvo. Parabéns à sua mãe. — Marta, da Bodega El Faro

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Tudo para gerenciar suas avaliações em um só lugar

Você sabe o que está acontecendo

O Repoo agrupa o que seus clientes elogiam e criticam e propõe ações concretas para o mês.

Respostas no seu tom

A IA prepara um rascunho para cada avaliação no tom do seu negócio. Você revisa e publica.

Você sempre decide

Nada é publicado sem a sua aprovação. Revise, edite e publique com um clique.

Avaliações delicadas, à mão

Ameaças, insultos ou dados de saúde são sinalizados para você revisar, sem resposta automática.

Mais avaliações no Google

Imprima seu QR code para o balcão ou a conta: ao escanear, o formulário de avaliação abre direto.

Todas as suas avaliações em um só lugar

As do Google chegam sozinhas. As do Tripadvisor, Booking ou TheFork você cola e o Repoo prepara a resposta do mesmo jeito.

Como responder às suas avaliações do Google com o Repoo

  1. 1

    Conecte seu perfil do Google

    Vincule seu Perfil da Empresa no Google e o Repoo busca suas avaliações todos os dias. Usa outras plataformas? Cole a avaliação.

  2. 2

    O Repoo prepara a resposta

    Um rascunho para cada avaliação, no tom do seu negócio e com seus dados (contato, assinatura…). As delicadas são sinalizadas à parte.

  3. 3

    Você revisa e publica

    Edite o que quiser e publique com um clique. E todo mês você vê o que seus clientes elogiam e criticam.

Reputação online para negócios como o seu

Restaurantes e bares

Responda a cada avaliação sem tirar tempo do atendimento e descubra se a crítica mais comum é a espera, o preço ou o cardápio.

Clínicas e consultórios

Com o modo saúde, as respostas nunca confirmam em público que alguém é paciente nem mencionam tratamentos.

Hotéis e hospedagens

Reúna as avaliações do Google, Booking ou Airbnb e responda a todas no mesmo tom.

Lojas e serviços

Salões de beleza, oficinas, academias… Qualquer negócio com perfil no Google pode cuidar da reputação em minutos.

Preços simples

Impostos incluídos. Sem fidelidade: cancele quando quiser.

Grátis

€ 0

Para sempre

  • 5 avaliações por mês
  • 1 negócio
  • Colar avaliações de qualquer plataforma
Começar grátis

Básico

€ 5,90/mês

ou € 59/ano (2 meses grátis)

  • 30 avaliações por mês
  • 1 negócio
  • Reputação: temas, sentimento e dicas
  • QR Code para pedir avaliações
Experimentar Básico

Pro

€ 14,90/mês

ou € 149/ano (2 meses grátis)

  • 200 avaliações por mês entre todos os seus negócios
  • Até 5 negócios
  • Reputação de cada negócio
  • QR Code e suporte prioritário
Experimentar Pro

Faltou em algum mês? Com Básico ou Pro, pacote de 30 avaliações extras por € 4,90, sem validade.

Perguntas frequentes

Como responder às avaliações do Google?

Responda logo, agradeça, mencione algo específico da avaliação e, se houver uma reclamação, reconheça-a e ofereça uma solução sem entrar em discussão. O Repoo prepara um rascunho assim para cada avaliação, no tom do seu negócio, e você revisa antes de publicar.

É preciso responder também às avaliações negativas?

Sim. Uma resposta educada a uma crítica mostra aos próximos clientes que o negócio escuta. O Repoo propõe uma resposta que reconhece o problema sem desculpas e separa, para você revisar, as avaliações com ameaças, insultos ou dados de saúde.

O Repoo publica respostas sem a minha permissão?

Não. O Repoo só prepara rascunhos. Nada é publicado até você aprovar, e você pode editar cada resposta antes.

Funciona com avaliações do Tripadvisor, Booking ou outras plataformas?

Sim. As avaliações do Google chegam sozinhas ao conectar seu perfil. As de Tripadvisor, Booking.com, TheFork, Trustpilot, Doctoralia, Airbnb ou de outros sites você cola no Repoo, que prepara a resposta para você copiar nessa plataforma.

O que é reputação online e como o Repoo me ajuda?

É o que seus clientes dizem do seu negócio na internet, principalmente nas avaliações. O Repoo ajuda você a responder a todas com constância, agrupa os temas elogiados e os criticados e propõe ações concretas para o mês.

Quanto custa?

Você pode começar grátis, sem cartão, com 5 avaliações por mês. Os planos pagos começam em € 5,90 por mês, com impostos incluídos e sem fidelidade.

Começar grátis

Guias para cuidar das suas avaliações (em inglês)